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Preguntas Frecuentes

Reservas y Confirmación: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad del vehículo. La reserva se considerará confirmada únicamente una vez emitido el boleto digital y recibido el pago correspondiente.
Puntualidad y Espera: En traslados de llegada, el operador monitorea el vuelo y esperará hasta un máximo de 60 minutos tras el aterrizaje. En traslados de salida, el cliente debe estar listo en el lobby del hotel a la hora programada; el tiempo de tolerancia máximo es de 15 minutos.
Equipaje admisible: Se permite una maleta estándar y un bolso de mano por pasajero. El equipaje adicional o de volumen extraordinario (como tablas de surf, palos de golf) debe notificarse al momento de reservar.
Conducta del pasajero: Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona bajo la influencia del alcohol o sustancias que puedan comprometer la seguridad del vehículo y sus pasajeros. No se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas a bordo.

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